CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación entre Inmajoig, S.L.( titular de la Web larotondacm.com. y larotoncacm.com) y Vd.cliente y/o usuario de la Web.
El usuario está obligado a informarse sobre las Condiciones Generales de compra que ponemos a su disposición, quedando el titular de la web, exonerado de la responsabilidad por desconocimiento del usuario de las mismas.
El usuario, debe aceptar las condiciones particulares del servicio para poder comprar los productos.
Información sobre los productos
Las descripciones de los productos ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información orientativa.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, se informará al usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Cliente de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
Precios de los productos
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen cualesquiera otros impuestos aplicables y están sujetos a IVA excepto en los supuestos en lo que la operación resulte exenta por imperativo legal. Los precios se podrán modificar en cualquier momento. Los precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el usuario en el momento de la solicitud del pedido.
El titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
Compra de productos y formalización de pedidos
Se enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de 24 horas laborables horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El contrato se entenderá formalizado en el momento de recepción del pago del precio por parte del titular.
La compra de productos a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la sección "comprar”.
Los pedidos se gestionan por orden de entrada de peticiones y los envíos se realizan diariamente.
No hay compra mínima
Para envíos a la península
Por compras de importe entre 0 y 60€: 6€ iva incluido de gastos de envío
Por compras superiores a 60€: NO HAY gastos de envío
Para envíos a las islas Baleares
Por compras de importe entre 0 y 60€: 16€ iva incluido de gastos de envío
Por compras superiores a 60€: 10€ iva incluido de gastos de envío
Para envíos a las Islas Canarias consultar tarifas
Forma envío
Las entregas se efectúan en un plazo de 24-48 h en días laborables para productos en stock. No cuentan los días festivos Para material fuera de stock de 5 a 30 días a partir de la fecha de confirmación de pago (este plazo puede variar en función de la ubicación de entrega y la empresa de transporte con la que se contrate el servicio).
En caso de producirse una rotura de stock o demora en la entrega, te lo comunicaríamos rápidamente.
Asegúrate de indicarnos una dirección correcta y en la cual podamos entregar el pedido dentro del horario laboral habitual.
Pago de los productos
El pago del precio y los gastos de envío de los productos adquiridos a través del Sitio Web se realiza en el momento del envío al correo electrónico del cliente por parte del titular de un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.
El cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, Visa Electrón y/u otras tarjetas análoga. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.
Se utiliza la pasarela de pago segura de REDSYS.
Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el TPV Virtual de la entidad bancaria, que está alojado en el servidor seguro de REDSYS y no quedan registrados en el pedido. Nuestro sistema no tiene acceso a los datos bancarios de sus clientes y los únicos datos que conserva en su poder son los relativos a la orden de pedido.
El funcionamiento de la Pasarela de Pagos es similar al de los TPV tradicionales que se encuentran en las tiendas físicas. La web del comercio se conecta en el momento del pago al TPV Virtual donde se realiza la transacción con la tarjeta en tiempo real. El TPV verifica la validez de la tarjeta e informa al cliente y al comercio del resultado de la operación al momento.
Usted puede comprobar que se encuentra en un entorno seguro al introducir los datos de su tarjeta porque la dirección URL empieza por "https:" y en una esquina de su navegador y/o en el botón de Seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave a modo indicativo.
Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el cliente puede imprimir.
Cancelación y ampliación de pedidos
CANCENLACION DE PEDIDOS
En cualquier momento puedes desistir de tu compra, enviándonos un mensaje a info@larotondacm.com
* Si ya has pagado tu pedido y todavía NO lo hemos puesto a tu disposición (entrega a la agencia de transporte): después que nos pidas a través de un correo a info@larotondacm.com que deseas cancelarlo, procederemos a su cancelación, y a devolverte el importe íntegro de tu compra a través del mismo método utilizado en el pago, salvo que no sea posible, en cuyo caso realizaríamos una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.
La devolución del importe se realizará en el plazo más breve posible.
* Si ya has pagado tu pedido y ya lo hemos puesto a tu disposición (entregado a la agencia de transporte): este caso se tramita igual que el caso anterior, pero debes tener en cuenta que descontaremos del importe a devolver los gastos asociados en los que ya hemos incurrido (gastos de mensajería y/o de gestión) que irán a tu cargo.
AMPLIACION Y/O MODIFICACION DE PEDIDOS
Siempre que el pedido no está entregado a la agencia de transporte, puedes ampliar, eliminar artículos o modificar tu compra, enviándonos un mensaje a info@larotondacm.com.
* Si los cambios provocan que tengas que abonar una cantidad adicional, te lo comunicaremos para que puedas hacer el pago. Si los cambios provocan que nosotros hemos de abonarte algún importe, emitiremos un cupón descuento por dicho importe que podrás utilizar en futuras compras en nuestra tienda, descontándolo del total del carrito. Te enviaremos el cupón descuento a tu email.
Entrega del pedido de productos
a) Lugar de entrega
Es muy importante que el cliente informe de una dirección de entrega en que pueda entregarse el pedido en horario laboral.
b) Plazo de entrega
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el cliente.
El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del cliente de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales.
Devolución de productos
a) Derecho de desistimiento
En el supuesto de producirse la venta a un particular, sujeto a la normativa de consumidores, tendrá 14 días naturales para desistir del contrato.
El derecho de desistimiento no ampara a las empresas o profesionales que compren en la presente web.
Como usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, en los siguientes supuestos,:
El suministro de productos o servicios confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados.
El suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega por el usuario.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros.
b) Devolución de productos defectuosos
El cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente.
En estos supuestos, la devolución al titular de los productos deberá realizarse por parte del cliente mediante el siguiente procedimiento:
– Notificar a través del correo info@larotondacm.com antes de iniciar la devolución, indicando el producto o productos a devolver y el motivo de la devolución.
– El producto debe estar en idéntico estado al que se entregó y deberá conservar el embalaje y etiquetado-original.
– La devolución a Inmajoig,SL debe efectuarse en una caja de formato similar a la original, o en todo caso, que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
– Deberás incluir una copia de la factura de compra dentro del paquete, marcando los artículos devueltos y el motivo de la devolución.
Si el motivo de la devolución no es imputable a Inmajoig, SL, el cliente deberá asumir los gastos de envío por devolución, y en su caso, los gastos de envío del producto sustituto.
Si el motivo de la devolución es imputable a Inmajoig, SL, nosotros asumiremos los gastos del retorno del producto, y gestionaremos la recogida, informando al cliente con antelación de la fecha de recogida por parte de la empresa de mensajería. También asumiremos, si es el caso, los gastos de envío del producto sustituto.
Una vez tengamos en nuestro poder los artículos devueltos, y comprobemos que se han cumplido los requisitos mencionados en este apartado, nos comunicaremos con el cliente a la mayor brevedad para acordar una de las opciones siguientes:
– Sustituir el producto por otro igual o similar.
– Reembolsar su importe, preferentemente a través del método de pago que usaste durante la compra.
– Hacerte un cupón descuento por ese importe para que lo puedas usar en próximas compras. El cupón descuento lo enviaremos al email del cliente.
d) Garantía de los productos adquiridos
Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.
El cliente podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo.
Modificación de las Condiciones Generales
El titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad. Los clientes deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la
contratación de cualquier producto a través del Sitio Web.
Comunicaciones entre el titular y el cliente
Todas las comunicaciones entre el titular y el cliente relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona